{"id":25233,"date":"2019-03-21T09:36:43","date_gmt":"2019-03-21T09:36:43","guid":{"rendered":"https:\/\/hesoquadro.it\/?page_id=25233"},"modified":"2019-11-19T13:55:51","modified_gmt":"2019-11-19T13:55:51","slug":"termini-e-condizioni","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/hesoquadro.it\/en\/termini-e-condizioni\/","title":{"rendered":"Terms and conditions"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; admin_label=&#8221;section&#8221; _builder_version=&#8221;3.22&#8243;][et_pb_row admin_label=&#8221;row&#8221; _builder_version=&#8221;3.25&#8243; background_size=&#8221;initial&#8221; background_position=&#8221;top_left&#8221; background_repeat=&#8221;repeat&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;3.25&#8243; custom_padding=&#8221;|||&#8221; custom_padding__hover=&#8221;|||&#8221;][et_pb_text admin_label=&#8221;Text&#8221; _builder_version=&#8221;4.0.5&#8243; background_size=&#8221;initial&#8221; background_position=&#8221;top_left&#8221; background_repeat=&#8221;repeat&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243;]<\/p>\n<p><strong>GENERAL CONDITIONS OF SALE<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>DEFINITIONS\n<ul>\n<li>The sale of products offered on the website hesoquadro.it in the section \u201cShop\u201d ( as hereinafter defined \u201cThe Website\u201d) is subject to and regulated by the following general conditions of contract ( as hereinafter defined \u201cGeneral Conditions\u201d).<\/li>\n<li>The frames with the Hesoquadro brand, offered on the Website ( as hereinafter defined the \u201cProduct\/s\u201d) are sold by Heso Tuscany, a company incorporated under Italian Law, based in Via I\u00b0 Maggio, 2 \u2013 51035 Lamporecchio (PT) Italy , Italian fiscal code card CNCMNL63B66A944J, and VAT identification number 01981480476, Tel\u00a0 +39(0)57382181, e-mail info@hesotuscany.com ( as hereinafter defined as \u201cSeller\u201d).<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>These General Condition of sale are expressed in Italian and translated in English language.<\/li>\n<li>In case of disputes, the Italian version will prevail.<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"2\">\n<li>PURPOSE\n<ul>\n<li>The present General Conditions regulate the rapport between the Seller and the Consumer ( as hereinafter defined) for the purchase of Products from the Website. The sale of Products through the Website in exclusively aimed at natural persons that have reached the age of majority ( as hereinafter defined the \u201cConsumer\/s). The Consumer is asked to read the present General Conditions attentively, moreover these conditions may be viewed and downloaded at any moment through the section \u201cTerms and Conditions\u201d<\/li>\n<li>The Seller may, at any moment, make modifications to the present General Conditions.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Such modifications will be exsclusively effective, in any case, in relation to the purchase orders presented by the Consumer following a modification. The General Conditions will therefore be applicable to the contract of purchase with the Consumer at the very moment of the purchase order and the Consumer will be required to know and accept said conditions before sending the order.The contract with the Seller concluded through the Website are subject to and regulated by Italia Law and, in particular, to and by the Legislative Decree 6th September 2005, n. 206 ( as hereinafter defined the \u201cConsumer Code\u201d) and to and by the Legislative Decree 9th April 2003, n. 70 ( Implementation of the Diretive 2000\/31\/CE concerning certain legal aspects of company information services to the whole market, with particular reference to electronic commerce).<\/p>\n<p>The contracts concluded with the Seller through the Site are governed by Italian law and in detail by the D.L. September 6, 2005, No. 206 (hereinafter referred to as the &#8220;Consumer Code&#8221;) and by the Legislative Decree April 9, 2003, No. 70 (Implementation of Directive 2000\/31 \/ EC relating to certain legal aspects of information society services in the internal market, with particular reference to electronic commerce):<\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li>PROCEDURE OF PURCHASING<\/li>\n<\/ol>\n<p>In order to purchase Products from the Website, The Consumer will have to send a purchase order to the Seller, according to the instructions stated on the same Website. For each selected Product, a web space will be displayed that highlights the photographic images of each product, the unit price, the colors and the different sizes along with the essential characteristics of each Product. Il order to view the selected items and the overall order price, including shipping costs, one must click on the option \u201cBasket\u201d. The Consumer is asked to verify the exactness of the Basket contents and the correctness of the details of the preselected payment method before confirming the order.The Consumer will be able to make modifications to the order ( for example, to the type of Product already selected and to the amount of Products) or to correct eventual errors in the order only before the purchase order has been confirmed, by accessing the Basket page and modifying the contents of the same Basket. Incomplete and incorrectly complete orders will not be accepted.The Seller as of now states that, despite the use of every possible technological solution to reduce image imprecision to a minimum, some variations are always possible: these variations are caused by technical characteristics and color resolution characteristics produced by the computer used by the Consumer. The Seller will not be responsible for the eventual inadequacy of graphic representations of Products sold on the Website that may be due to the aforementioned technical reasons. Consequently, the Consumer are asked to look over and examine in detail the table containing the Product\u2019s characteristics.The Seller reserves the right to refuse orders coming from a Consumer with whom it has a legal case in progress concerning a previous order. This applies equally to all cases in which Seller considers the Consumer unsuitable, therein included, by way of example, the case of previous violations of contract conditions for online purchase from the Website or in any sort of fraudulent activity.<\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li>PRODUCT AVAILABILITY<\/li>\n<\/ol>\n<p>The Consumer acknowledges that the availability of the products offered for sale by the Seller through the Website is limited.\u00a0 Occasionally, inconveniences concerning the availability of some Products may occur.In such circumstances, the Seller will send an e-mail to the Consumer as soon as possible ( and in any case according to the delivery terms denoted by the art. 8.2), to the address registered during the order, informing him\/her of the unavailability of one or more Products, or rather that it will not be possible to respect the product delivery terms defined by art. 8.2. In such a case, the Consumer will be offered the possibility to choose between the exchange of the unavailable Product for another Product,The cancellation of the order, if possible, and the acceptance of the originally ordered Product according to different delivery times.In the case in which the Consumer intends to opt for a Product exchange, pursuant to and in accordance with the preceding art. 4.2 n\u00b0 (1) that is rather to accept a delayed delivery of the Product pursuant to and in accordance with art. 4.2 n\u00b0 (3), the Consumer Will have to communicate his\/her choise to the same Seller by replying to the Seller\u2019s communication, following the instructions therein stated, via e-mail. In the case of a failed reply on behalf of the Consumer within 5 (five) days from when the Seller\u2019s communications is received, pursuant to and in accordance with the art. 4.2, the order will be considered canceled. In such a case, as well as one in which the Consumer has expressed the desire to cancel the order, the Consumer will be reimbursed as soon as possible by means of crediting on the Pay Pal account or bank transfer, of the whole amount debited at the time of the order confirmation.The Seller reserves the right to change, at any moment, the Products place for sale on the Website, at his\/her complete discretion and without any notice, respecting, in any case, eventual offers already displayed at this time on the Website.<\/p>\n<ol start=\"5\">\n<li>FINALIZATION OF THE ORDER<\/li>\n<\/ol>\n<p>The procedure of purchasing will be considered complete when the Consumer, after having looked over and accepted his\/her purchase, including the contribution for delivery costs, the applicable General Conditions, the conditions in the subject of privacy and the conditions relative to the practice of recess and return of the goods, has sent the order to the Seller through selecting the option \u201cConfirm\u201d. At the confirmation, the order will be sent to the Seller in order to be processed and may not be further modified or canceled. The order sent by the Consumer will bind the Seller only if the entire procedure of purchasing has been duly and correctly completed without any error highlighted by the Website and if the overall price of the Products has been duly payed by the Consumer at the time of the order confirmation, pursuant to and in accordance with the means defined in the following art. 6 The Seller will not be held responsible for any Website malfunctions dependent on the web administrator for the transmission of data.The confirmation of the order constitutes the full acceptance, on the part of the Consumer, of the General Conditions enforceable at the time of the order as well as constituting the demonstration of the Consumer\u2019s availability to receive subsequent communications from the Seller only finalized at the conclusion and execution of the contract of sale. At the end of the procedure of purchasing the Consumer is advised to download, save or print the General Conditions of Sale, effective from the time the order has been confirmed.Upon the confirmation of the order, on the part of Consumer, the order will be directly sent to the Seller and filed in the Seller\u2019s system. The data recorder on the Website and filed in the Seller\u2019s system are considered to constitute full proof of the relative details of transactions existing between the Seller and the Consumer. In the case of controversy, between the Seller and the Consumer, in relation to a contract of sale concluded through the Website, the data recorded on the Website and\/or filed in the Seller\u2019s system will constitute proof of the conclusion of the contract of sale.Once the order has been confirmed and the payment transaction complete on the part of the Consumer, the Seller will attend to sending, to the Consumer via e-mail to the address stated in the order, a confirmation of the receipt of the purchase order sent by the Consumer, containing a re-cap of the order, including the essential characteristics of the purchased products, the payment method chosen by the Consumer, the delivery address, detailed information of the price and the delivery costs. The Consumer must, without any delay, verify the contents of the aforesaid communication and immediately bring any eventual errors or omissions or any other problem relating to the shipping to the attention of the Seller, by means of sending an e-mail to the address info@hesotuscany.com.<\/p>\n<ol start=\"6\">\n<li>PRICE AND PAYMENT METHOD<\/li>\n<\/ol>\n<p>The prices of the Products offered for sale on the Website are displayed in Euro (Eur).The total sum owed by the Consumer for the purchase of the selected Products includes the shipping costs, that are to paid by the Consumer according to what is specified by the following art. 8 and to what will be displayed in the Basket. The price corresponding to the purchase of the Products does not comprise eventual customs duty to which the Products would be subjected to at the time of importation to a given Country. Consequently, the eventual procedure of custom clearance of the Products, including the payment of relative taxes, will be entirely a prerequisite taken on by the Consumer.The Seller reserves the right to modify, at any moment and without notice, the price of the Products offered for sale on the Website. It is understood that such modifications will come exclusively into effect in relation to purchase orders confirmed by the Consumer following a modification. The prices published on the Website at the time of the confirmation of the order on the part of the Consumer will be charged to the Consumer.The Seller exclusively accepts payments carried out by the Pay Pal system, Bank Transfer ( IBAN indicated in the order form ) or on delivery.The payment will be debited at the time the order is confirmed. The procedure of purchasing the products from the Website will be considered effectively confirmed only after the complete payment of the overall price of the Products, as displayed in the Basket at the time the order is confirmed, has been carried out on the part of the Consumer.For every order carried out on the Website, the Seller issues an invoice for the shipped goods by sending it, through e-mail and\/or inside the shipped package, to the holder of the order, pursuant and in accordance with the D.P.R. (Decree Law by the President of the Republic of Italy) 445\/2000 and of D.L. (Decree Law) 52\/2004. The information provided by the Consumer during the act of ordering is attested for the issue of the invoice.<\/p>\n<ol start=\"7\">\n<li>DELIVERY<\/li>\n<\/ol>\n<p>The Products will be delivered to the Consumer through the means of express courier BRT or Parcel Post. The costs of shipping the Products will be displayed in the basket along with other relative costs of the purchase during the order compilation process before the order has been confirmed.The Seller will do its utmost to deliver the ordered Products as soon as possible and within a maximum term of 30 (thirty) days, in any case, starting from the day following the day in which the Consumer has sent the order to the Seller.As soon as the courier has taken the Products to be delivered to the Consumer, the Seller will send an e-mail to the address registered in the order by the Consumer, indicating the shipping tracking code, that will permit the Consumer, to monitor the delivery.The Consumer is asked to promptly highlight any eventual problem with the delivery of the Products, or any eventual delays respective of the delivery times outlined by the art. 8.2, that is in the e-mail sent to the Consumer pursuant to and in accordance with the art. 4.2 that surpass 10 (ten) working days, by means of sending an e-mail to info@hesotuscany.com.However, the Seller will not be held responsible for any delays or encumbrances, that are not predictable and\/or not dependent on force majeure, regarding the delivery of the Products.<\/p>\n<ol start=\"8\">\n<li>DELIVERY OF PRODUCTS AND CONFORMITY<\/li>\n<\/ol>\n<p>At the time of the product\u2019s delivery, the Consumer must immediately check the condition of the packaging and verify that it is not damaged or any way altered, as well as verify that the number on the package delivered corresponds to the one indicated in the transportation document. Eventual abnormalities or damages noticed upon the time of delivery must be directly noted on the transportation document in the form of handwritten comments signed by the Consumer. Unconditional acceptance of the delivery through the signing of the transportation document will preclude the Consumer from being able to further contest anything relative to the external characteristics of what has been delivered.If the delivered Products not correspond to those ordered, the Consumer is required to promptly inform the Seller by sending an e-mail to the address info@hesotuscany.com, within and not more than 10 (ten) days from the date of delivery, and will be entitled to procure the exchange for the Products delivered with the precise Products ordered, if the case of temporary unavailability of the Products ordered should arise, the Consumer will be entitled to order different Products or, as an alternative, to partially or entirely cancel the order . In the case of a cancellation of an order, the Consumer will be reimbursed as soon as possible and the return costs will be chargeable to the Seller.<\/p>\n<ol start=\"9\">\n<li>RETURNS, REFUNDS, RECESS<\/li>\n<\/ol>\n<p>The Consumer will be able to withdraw from the concluded contract of purchase with The Seller by returning the Products delivered and by procuring a reimbursement from the Seller for the already deposited amount for the purchase of the Products and at the end of effectively exercising the right of recess, the Consumer must obey the following instructions: The Consumer must send a written communication to the Seller containing the demonstration of his\/her wish to exercise the right of recess pursuant to and in accordance with art. 64 of the D.lgs. 206\/2005;The aforementioned communication must be sent, within and not more that 14 (fourteen) working days of the day the Products have been received by the Consumer, by registered post and with a notification of receipr to the following address: Heso Tuscany Srl &#8211; Via I\u00b0 Maggio, 2 \u2013 51035 Lamporecchio (PT) Italy. The communication of art. 9.1 n\u00b0(1) may also be sent, in respect of the aforementioned term, by the means of telegram, electronic post and fax, on the condition that it is confirmed within the subsequent 48 (forty-eight) hours with a letter and notification of receipt sent by registered post;The Products must be returned to the Seller within 14 (fourteen) working days starting from the day the Products have been received by the Consumer, to the address indicated by the art.9.1 n\u00b0 (2). At the end of the return timeliness, the delivery date of the Products will be attested at the post office or rather by the shipping clerk; The substantial integrity of the product\/s is an essential condition in order to effectively exercise the right to a recess on the part of the Consumer.The Products must be returned to the Consumer in their original state and packaging,Undamaged and other accompanying extras of the relative invoice. The costs for the returning of the Products will be chargeable to the Consumer; any cost claimed by the Consumer for the return delivery of the Products will not be refundable. The Seller will verify if the Product returned are, to all intents and purposes, in their original conditions and will attend to a reimbursement of the amount deposited by the Consumer only in the case in which the Products have been returned in the means ascertained by the preceding art. 9.1. The Seller will not be held responsible in the case of the return of Products lost to mistaken addresses. The return of Products within the limits of presented art. 9, comes to be the complete duty and risk of the Consumer.The right to recess is excluded in the case of purchasing from the Product Website that has been personalized at the request of the Consumer.<\/p>\n<ol start=\"10\">\n<li>RESPONSIBILITY FOR FAULTY PRODUCTS<\/li>\n<\/ol>\n<p>10.1 The Seller has a responsibility towards the Consumer for any defect of conformityExisting at the time of the delivery of the Product, under the condition that:The defect of conformity becomes evident within 2 (two) years since the delivery of the Products.The Consumer informs the Seller of the defect of conformity within and not more than 2 (two) months of when he has discovered the defect. In such a case, prior to the Seller\u2019s verifications of his\/her responsibility, the Consumer has the right to procure a restoration of the conformity of the Product, without cost, through repair or exchange, or rather to procure an appropriately reduced price or a resolution of the contract of purchase of the Products, pursuant to and accordance with what is expected by the art. 130 of the Consumer Code.<\/p>\n<p>10.2 Eventual complaints relating to the present guarantee must be reported in writing by\u00a0Sending an e-mail to the following address<br \/>info@hesotuscany.com,<br \/>confirmed by a\u00a0Registered letter that includes a notification of receipt to be sent to the following Address:<br \/>Heso Tuscany Srl \u2013 Via I\u00b0 Maggio, 2 \u2013 51035 Lamporecchio (PT) Italy.<\/p>\n<ol start=\"11\">\n<li>CONTROVERSIES<\/li>\n<\/ol>\n<p>The present General Conditions are subjected to and regulated by Italian law shall beThereto interpreted. In the case of controversy between the Seller and the ConsumerIn relation to the interpretation, validity and\/or implementation of the present General Conditions, the courthouse at the place of Consumer\u2019s place of residence or, in the case of action undertaken by the Consumer him\/her self, at the Consumers own choise, the courthouse of Pistoia, will be adept.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>GENERAL CONDITIONS OF SALE DEFINITIONS The sale of products offered on the website hesoquadro.it in the section \u201cShop\u201d ( as hereinafter defined \u201cThe Website\u201d) is subject to and regulated by the following general conditions of contract ( as hereinafter defined \u201cGeneral Conditions\u201d). 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DEFINIZIONI<\/h3>\r\nLa vendita dei prodotti offerti sul sito web <a href=\"http:\/\/www.hesoquadro.it\">hesoquadro.it<\/a> nella sezione prodotti ( di seguito indicato come \u201cil Sito\u201d) \u00e8 disciplinata dalle seguenti condizioni generali di contratto ( di seguito indicate come le \u201cCondizioni Generali\u201d).\r\n\r\nLe cornici offerte sul Sito ( di seguito indicate come i\/il \u201cProdotti\/o\u201d), sono prodotte da Heso Tuscany Snc, con sede in Via I\u00b0 Maggio, 2 \u2013 51035 Lamporecchio (PT) Italia, codice fiscale e Partita IVA 06294280489, Tel. +39 (0)57382181, e mail <a href=\"mailto:info@hesotuscany.com\">info@hesotuscany.com<\/a> ( di seguito indicata come il \u201cVenditore\u201d).\r\n\r\nLe presenti Condizioni Generali di Vendita sono espresse in lingua italiana e tradotte in lingua inglese.\r\n\r\nIn caso di contestazione o difformit\u00e0 tra i due testi, far\u00e0 fede la versione in lingua italiana.\r\n<h3>2. OGGETTO<\/h3>\r\nLe presenti Condizioni Generali disciplinano il rapporto fra il Venditore e l\u2019Acquirente ( come di seguito definito) per l\u2019acquisto dei Prodotti sul Sito. La vendita dei Prodotti tramite il Sito \u00e8 rivolta esclusivamente a persone fisiche che abbiano raggiunto la maggiore et\u00e0 ( di seguito indicati come l\u2019\/gli \u201cAcquirente\/i\u201d). Il cliente \u00e8 pregato di leggere attentamente le presenti Condizioni Generali, che possono essere visualizzate e scaricate in qualsiasi momento nella sezione \u201c Termini e Condizioni\u201d.\r\n\r\nIl Venditore potr\u00e0 apportare in ogni momento modifiche alle presenti Condizioni Generali; tali modifiche saranno in ogni caso efficaci esclusivamente in relazione ad ordini presentati dall\u2019Acquirente successivamente alla modifica. Al contratto d\u2019acquisto con l\u2019Acquirente saranno quindi applicabili le Condizioni Generali presenti al momento dell\u2019ordine e l\u2019Acquirente sar\u00e0 tenuto a conoscerle ed accettarle preventivamente, al momento dell\u2019ordine.\r\n\r\nI contratti conclusi con il Venditore tramite il Sito sono disciplinati dal diritto italiano ed in particolare dal D.L. 6 settembre 2005, n\u00b0 206 ( di seguito indicato come il \u201cCodice del Consumo\u201d) e dal D.L. 9 aprile 2003, n\u00b0 70 (Attuazione delle Direttiva 2000\/31\/CE relativa a taluni aspetti giuridici dei servizi della societ\u00e0 dell\u2019informazione nel mercato interno, con particolare riferimento al commercio elettronico).\r\n<h3>3. PROCEDURA D\u2019ACQUISTO<\/h3>\r\nPer l\u2019acquisto dei Prodotti sul Sito, l\u2019Acquirente dovr\u00e0 inviare al Venditore un ordine di\r\n\r\nAcquisto secondo le istruzioni riportate nel Sito medesimo. Per ciascun Prodotto selezionato verr\u00e0 visualizzato sul Sito uno spazio web che mette in evidenza le immagini fotografiche di ciascun Prodotto, il prezzo unitario, i colori e le diverse dimensioni, oltre alla descrizione di ciascun modello. Per visualizzare gli articoli selezionati ed il prezzo complessivo dell\u2019ordine, inclusi i costi della spedizione \u00e8 necessario cliccare sul pulsante \u201cCarrello\u201d. L\u2019Acquirente \u00e8 pregato di verificare l\u2019esattezza del contenuto del Carrello e la correttezza dei dati del pagamento scelto, prima di confermare l\u2019ordine.\r\n\r\nL\u2019Acquirente potr\u00e0 apportare modifiche all\u2019ordine ( per esempio il modello prescelto o la quantit\u00e0 dei Prodotti) o effettuare correzioni di eventuali errori nell\u2019ordine solo prima della conferma dell\u2019ordine, accedendo alla pagina del carrello e modificando il contenuto del Carrello stesso. Non saranno accettati ordini incompleti o non esattamente compilati.\r\n\r\nIl Venditore dichiara fin da ora che, nonostante l\u2019utilizzo di ogni soluzione tecnologica possibile per ridurre al minimo le imprecisioni delle immagini dei Prodotti, sono sempre possibili alcune variazioni dovute alle caratteristiche tecniche e di risoluzione dei colori di cui \u00e8 dotato il computer utilizzato dall\u2019Acquirente. Il Venditore non sar\u00e0 responsabile dell\u2019eventuale inadeguatezza delle rappresentazioni grafiche dei Prodotti venduti sul Sito che possa essere dovuta alle sopra citate ragioni tecniche. Di conseguenza, si invitano gli Acquirenti a prendere visione ed esaminare dettagliatamente la scheda descrittiva di ciascun modello.\r\n\r\nIl Venditore si riserva il diritto di poter rifiutare ordini che provengono da un Acquirente con cui sia in corso un contenzioso legale relativo ad un precedente ordine. Questo verr\u00e0 applicato ugualmente a tutti i casi in cui il Venditore ritenga l\u2019Acquirente non idoneo, ivi incluso a titolo esemplificativo, il caso di precedenti violazioni di condizioni di contratto per l\u2019acquisto online sul Sito o per attivit\u00e0 fraudolente di ogni genere.\r\n<h3>4. DISPONIBILITA\u2019 DEI PRODOTTI<\/h3>\r\nL\u2019Acquirente prende atto del fatto che la disponibilit\u00e0 dei Prodotti offerti in vendita dal Venditore attraverso il Sito \u00e8 limitata.\r\nOccasionalmente potranno verificarsi inconvenienti relativamente alla disponibilit\u00e0 di taluni Prodotti. In tali circostanze, il Venditore invier\u00e0 prima possibile ( ed in ogni caso entro i termini di consegna indicati all\u2019art. 8.2), un\u2019e-mail all\u2019Acquirente, all\u2019indirizzo da questi indicato nell\u2019ordine, informandolo della disponibilit\u00e0 di uno o pi\u00f9 Prodotti, cio\u00e8 che non sar\u00e0 possibile rispettare i termini di consegna dei Prodotti come indicato all\u2019art. 8.2. In tal caso sar\u00e0 offerta all\u2019Acquirente la possibilit\u00e0 di scegliere fra\r\n<ol>\r\n \t<li>la sostituzione del Prodotto non disponibile con un altro Prodotto, e<\/li>\r\n \t<li>l\u2019annullamento dell\u2019ordine e, se possibile<\/li>\r\n \t<li>l\u2019accettazione del Prodotto originariamente ordinato secondo diversi tempi di consegna.<\/li>\r\n<\/ol>\r\nNel caso in cui l\u2019Acquirente intenda optare per la sostituzione del Prodotto, ai sensi del Precedente art. 4.2 num. 1) oppure accettare la consegna ritardata del Prodotto ai sensi dell\u2019art. 3), dovr\u00e0 comunicare la propria scelta al Venditore mediante l\u2019invio a questi di un\u2019e-mail di risposta, seguendo le istruzioni indicate nella comunicazione del Venditore. In caso di mancata risposta da parte dell\u2019Acquirente entro 5 (cinque) giorni dal ricevimento della comunicazione del Venditore, ai sensi dell\u2019art. 4.2, l\u2019ordine sar\u00e0 annullato. In questo caso, nonch\u00e9 laddove l\u2019Acquirente abbia comunicato di voler annullare l\u2019ordine, sar\u00e0 rimborsato al pi\u00f9 presto possibile mediante accredito sulla Pay Pal dell\u2019intera somma addebitata al momento della conferma dell\u2019ordine.\r\n\r\nIl Venditore si riserva il diritto di cambiare i Prodotti posti in vendita sul Sito in qualsiasi momento, a sua discrezione e senza nessun preavviso, in ogni caso nel rispetto di eventuali offerte a tempo gi\u00e0 presenti sul Sito.\r\n<h3>5. CONCLUSIONE DELL\u2019ORDINE<\/h3>\r\nLa procedura di acquisto si intender\u00e0 completata solo una volta che l\u2019Acquirente, dopo aver visionato ed accettato il proprio acquisto, inclusi il contributo per le spese di consegna, le Condizioni Generali di Vendita applicabili, la sezione in materia di privacy e relativa al recesso ed alla restituzione del bene, avr\u00e0 inviato l\u2019ordine al Venditore mediante la selezione dell\u2019opzione \u201cconferma\u201d. Alla conferma, l\u2019ordine verr\u00e0 inviato al Venditore per essere evaso e non potr\u00e0 essere ulteriormente modificato o annullato. L\u2019ordine inviato dall\u2019Acquirente sar\u00e0 vincolante per il Venditore solo se l\u2019intera procedura di acquisto \u00e8 stata completata regolarmente, in modo corretto, senza alcuna evidenziazione di errore da parte del Sito e se il prezzo complessivo dei Prodotti sia stato debitamente pagato dall\u2019Acquirente al momento della conferma dell\u2019ordine, secondo le modalit\u00e0 indicate al seguente art. 6. Il Venditore non sar\u00e0 ritenuto in nessun modo responsabile del malfunzionamento del Sito, dipendenti dal gestore della rete di trasmissione dei dati.\r\n\r\nLa conferma d\u2019ordine costituisce accettazione integrale da parte dell\u2019Acquirente delle Condizioni Generali in vigore al momento dell\u2019ordine, nonch\u00e9 manifestazione della disponibilit\u00e0 dell\u2019Acquirente a ricevere le successive comunicazioni dal Venditore, finalizzate esclusivamente alla conclusione ed all\u2019esecuzione del contratto di vendita. Al termine della procedura di acquisto si raccomanda all\u2019Acquirente di scaricare, salvare o stampare le Condizioni Generali di Vendita in vigore al momento della conferma dell\u2019ordine.\r\n\r\nAlla conferma dell\u2019ordine da parte dell\u2019Acquirente, l\u2019ordine sar\u00e0 inviato al Venditore ed Archiviato bel suo sistema telematico. I dati registrati sul Sito ed archiviati nel sistema del Venditore, si considerano costituire piena prova dei dettagli relativi alle transazioni intercorse tra il Venditore e l\u2019Acquirente. In caso di controversia tra il Venditore e l\u2019Acquirente, relativamente ad un contratto di vendita concluso tramite il Sito, i dati registrati sul Sito e archiviati nel sistema del Venditore, costituiranno prova della conclusione del contratto di vendita.\r\n\r\nUna volta che l\u2019ordine \u00e8 confermato dall\u2019Acquirente e la transazione di pagamento \u00e8 conclusa, il Venditore trasmetter\u00e0 all\u2019Acquirente, a mezzo e-mail all\u2019indirizzo da questi indicato nell\u2019ordine, una conferma di ricezione dell\u2019ordine di acquisto inviato dall\u2019Acquirente, contente un riepilogo dell\u2019ordine, incluso il modello del Prodotto e le sue caratteristiche essenziali, il metodo di pagamento scelto dall\u2019Acquirente, l\u2019indirizzo di consegna, l\u2019indicazione dettagliata del prezzo e dei costi di consegna e da chi sar\u00e0 effettuata.\r\n\r\nL\u2019Acquirente dovr\u00e0 verificare il contenuto della suddetta comunicazione e segnalare immediatamente al Venditore eventuali errori o omissioni o qualsiasi altro problema relativo alla spedizione, con l\u2019invio di un\u2019e-mail all\u2019indirizzo <a href=\"mailto:info@hesotuscany.com\">info@hesotuscany.com<\/a>.\r\n<h3>6. PREZZI E METODI DI PAGAMENTO<\/h3>\r\nI prezzi dei Prodotti offerti in vendita sul Sito sono indicati in Euro.\r\n\r\nLa somma totale dovuta dall\u2019Acquirente per l\u2019acquisto dei Prodotti scelti, include i costi di Spedizione, che sono a carico dell\u2019Acquirente, come specificato al seguente art. 8 e come indicato nel Carrello. Il prezzo corrisposto per l\u2019acquisto dei Prodotti non comprende eventuali dazi doganali cui i Prodotti fossero assoggettati al momento dell\u2019importazione in un dato Paese. Di conseguenza, l\u2019eventuale procedura di sdoganamento dei Prodotti, incluso il pagamento dei vari oneri, rester\u00e0 interamente di competenza e a carico dell\u2019Acquirente.\r\n\r\nIl Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi dei Prodotti offerti in vendita sul Sito In qualsiasi momento e senza preavviso, restando inteso che tali modifiche saranno efficaci esclusivamente per ordini di acquisto confermati dall\u2019Acquirente successivamente alle modifiche. Saranno addebitati all\u2019Acquirente i prezzi pubblicati sul Sito al momento della conferma dell\u2019ordine da parte dell\u2019Acquirente.\r\n\r\nIl Venditore accetta per l\u2019acquisto dei Prodotti sul Sito esclusivamente pagamenti effettuati con sistema Pay Pal, bonifico bancario ( il cui codice IBAN \u00e8 indicato al momento dell\u2019ordine) o contrassegno alla consegna del pacco.\r\n\r\nIl pagamento sar\u00e0 effettuato alla conferma dell\u2019ordine. La procedura di acquisto dei Prodotti sul Sito si intender\u00e0 validamente conclusa solo a seguito del completo pagamento da parte dell\u2019Acquirente del prezzo totale dei Prodotti, come indicato nel Carrello nel momento della conferma d\u2019ordine.\r\n\r\nPer ogni ordine effettuato sul Sito, il Venditore emette la fattura della merce spedita, inviandola a mezzo e-mail o all\u2019interno del pacco spedito, all\u2019intestatario dell\u2019ordine, ai sensi del D.P.R. 445\/2000 e del D.L. 52\/2004. Per l\u2019emissione della fattura fanno fede le informazioni lasciate dall\u2019Acquirente al momento dell\u2019ordine.\r\n<h3>7. CONSEGNA<\/h3>\r\nI Prodotti saranno consegnati all\u2019Acquirente a mezzo corriere espresso BRT o Pacco Postale.\r\n\r\nLe spese di spedizione del\/dei Prodotto\/i saranno indicati nel Carrello durante la procedura di compilazione dell\u2019ordine, insieme agli altri costi relativi all\u2019acquisto e precedentemente alla conferma finale.\r\n\r\nIl Venditore far\u00e0 tutto il possibile per consegnare i Prodotti ordinati al pi\u00f9 presto ed in ogni caso entro il termine massimo di 30 (trenta) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui l\u2019Acquirente ha trasmesso l\u2019ordine al Venditore.\r\n\r\nI Prodotti acquistati sul Sito saranno consegnati all\u2019Acquirente dal lunedi al venerdi, con l\u2019esclusione di eventuali giorni festivi intra-settimanali e delle feste nazionali. Appena i Prodotti sono presi in consegna dal corriere o dall\u2019ufficio postale per la spedizione, il Venditore invier\u00e0 un\u2019e-mail all\u2019Acquirente indicando il codice di tracciabilit\u00e0 della spedizione, che consentir\u00e0 all\u2019Acquirente il monitoraggio della consegna in tempo reale.\r\n\r\nL\u2019Acquirente \u00e8 pregato di segnalare tempestivamente eventuali problemi nella consegna dei Prodotti oppure eventuali ritardi rispetto ai tempi di consegna indicati all\u2019art. 8.2 ovvero nell\u2019e-mail inviata all\u2019Acquirente ai sensi dell\u2019art. 4.2 che siano superiori a 10 (dieci) giorni lavorativi, mediante invio di un\u2019e-mail all\u2019indirizzo <a href=\"mailto:info@hesotuscany.com\">info@hesotuscany.com<\/a>. Resta comunque inteso che il Venditore non potr\u00e0 essere considerato responsabile per ritardi o impedimenti nella consegna dei Prodotti che non siano prevedibili e\/o siano dipendenti da forza maggiore.\r\n<h3>8. CONSEGNA DEI PRODOTTI E CONFORMITA\u2019<\/h3>\r\nAl momento della consegna dei Prodotti, l\u2019Acquirente dovr\u00e0 immediatamente controllare l\u2019integrit\u00e0 dell\u2019imballaggio e verificare che questo non risulti danneggiato o alterato, nonch\u00e9 verificare che il numero dei colli consegnati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.\r\n\r\nEventuali anomalie o danni riscontrati ( come per esempio, mancanza di uno o pi\u00f9 Prodotti rispetto a quelli indicati nel Documento Di Trasporto, manomissione o danneggiamento della confezione e del Prodotto, ecc..) dovr\u00e0 essere annotata sul documento di trasporto sotto forma di nota scritta a mano e sottoscritto dall\u2019Acquirente al momento della consegna. L\u2019accettazione senza riserva della consegna con sottoscrizione del Documento Di Trasporto, precluder\u00e0 all\u2019Acquirente qualsiasi successiva contestazione relativa alle caratteristiche esteriori di quanto consegnato.\r\n\r\nQualora i Prodotti consegnati non corrispondano a quelli ordinati, l\u2019Acquirente \u00e8 tenuto ad informare tempestivamente il Venditore a mezzo e-mail all\u2019indirizzo <a href=\"mailto:info@hesotuscany.com\">info@hesotuscany.com<\/a>, entro e non oltre 10 (dieci) giorni dalla data della consegna ed avr\u00e0 diritto di ottenere la sostituzione dei Prodotti consegnati con i Prodotti ordinati, ovvero, in caso di sopraggiunta indisponibilit\u00e0 anche temporanea dei Prodotti ordinati, di ordinare Prodotti diversi o in alternativa, di annullare l\u2019ordine parzialmente o totalmente. In caso di annullamento dell\u2019ordine, l\u2019Acquirente verr\u00e0 rimborsato al pi\u00f9 presto possibile ed i costi del reso dei Prodotti saranno a carico del Venditore.\r\n<h3>9. RESI, RIMBORSI, RECESSO<\/h3>\r\n<strong>9.1<\/strong> L\u2019Acquirente potr\u00e0 recedere dal contratto d\u2019acquisto concluso con il Venditore, restituendo Il o i Prodotto\/i consegnati ed ottenendo il rimborso dal Venditore delle somme gi\u00e0 versateiPer l\u2019acquisto dei Prodotti, e al fine di esercitare validamente il diritto di recesso, l\u2019Acquirente dovr\u00e0 attenersi alle sotto indicate istruzioni:\r\n<ul>\r\n \t<li>L\u2019Acquirente dovr\u00e0 inviare al Venditore una comunicazione scritta contenente la manifestazione della volont\u00e0 di avvalersi del diritto di recesso ai sensi dell\u2019art. 64 Del D.lgs. 206\/2005;<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<ul>\r\n \t<li>La sopra citata comunicazione dovr\u00e0 essere inviata, entro e non oltre 14 (quattordici) giorni lavorativi dal giorno di ricevimento dei Prodotti da parte dell\u2019Acquirente, a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo : Heso Tuscany Snc \u2013Via I\u00b0 maggio, 2 \u2013 51035 Lamporecchio (PT) Italia.La comunicazione di cui all\u2019art. 10.2 num (1) potr\u00e0 essere inviata, nel rispetto del termine sopra indicato, anche a mezzo telegramma, posta elettronica e fax, a condizione che sia confermata con lettera raccomandata con avviso di ricevimento nelle 48 (quarantotto) ore successive;<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<ul>\r\n \t<li>I Prodotti andranno restituiti al Venditore entro 14 (quattordici) giorni lavorativi decorrenti dal giorno di ricevimento dei Prodotti da parte dell\u2019Acquirente, all\u2019indirizzo indicato sopra all\u2019art. 10.2 num.(2). Ai fini della tempestivit\u00e0 della restituzione far\u00e0 fede la data di consegna dei Prodotti all\u2019ufficio postale o allo spedizioniere.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<ul>\r\n \t<li>La totale integrit\u00e0 del\/dei Prodotto\/i \u00e8 condizione essenziale per il valido esercizio del diritto di recesso da parte dell\u2019Acquirente.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<strong>9.2<\/strong> I Prodotti dovranno essere restituiti dall\u2019Acquirente nello stato e nella confezione originale ed accompagnati da copia della relativa fattura. Le spese relative alla restituzione dei Prodotti non sar\u00e0 rimborsabile. Il Venditore provveder\u00e0 a verificare che prodotti siano effettivamente nelle condizioni originali e provveder\u00e0 al rimborso della somma versata dall\u2019Acquirente solo se i Prodotti sono stati riconsegnati in modo conforme all\u2019art. 10.2. Il Venditore non sar\u00e0 ritenuto responsabile di Prodotti resi ad Indirizzo sbagliato, restando inteso che la restituzione avviene a totale onere e rischio dell\u2019Acquirente.\r\n\r\n<strong>9.3<\/strong> Il diritto di recesso \u00e8 escluso nel caso di acquisto sul Sito di Prodotti che siano stati In qualche modo personalizzati su richiesta dell\u2019Acquirente.\r\n<h3>10. RESPONSABILITA\u2019 PER PRODOTTI DIFETTOSI<\/h3>\r\n<strong>10.1<\/strong> Il Venditore \u00e8 responsabile nei confronti dell\u2019Acquirente per qualsiasi difetto di conformit\u00e0 esistente al momento della consegna del Prodotto, a condizione che:\r\n<ul>\r\n \t<li>Il difetto di conformit\u00e0 si manifesti entro 2 (due) anni dalla consegna dei Prodotti;<\/li>\r\n \t<li>L\u2019Acquirente denunci al Venditore il difetto di conformit\u00e0 entro e non oltre 2 (due) mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto. In questo caso, previa verifica da parte del Venditore della propria responsabilit\u00e0, l\u2019Acquirente avr\u00e0 diritto ad ottenere il ripristino della conformit\u00e0 del Prodotto, senza spese, mediante la riparazione o sostituzione, vale a dire di ottenere un\u2019appropriata riduzione di prezzo o la risoluzione del contratto d\u2019acquisto dei Prodotti, secondo quanto previsto dall\u2019art. 130 del Codice del Consumo.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<strong>10.2<\/strong> Eventuali reclami relativi alla presente garanzia dovranno essere denunciati per iscritto con l\u2019invio di un\u2019e-mail all\u2019indirizzo <a href=\"mailto:info@hesotuscany.com\">info@hesotuscany.com<\/a>, confermata da lettera raccomandata con avviso di ricevimento da inviarsi a Heso Tuscany Snc \u2013 Via I\u00b0Maggio, 2 \u2013 51035 Lamporecchio (PT) Italia.\r\n<h3>11. CONTROVERSIE<\/h3>\r\n<strong>11.1<\/strong> Le presenti Condizioni Generali di Vendita, sono disciplinate dal diritto italiano e saranno interpretate in conformit\u00e0 ad esso.\r\n\r\nIn caso di controversia tra il Venditore e l\u2019Acquirente per interpretazione, validit\u00e0 e\/o esecuzione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, sar\u00e0 competente il tribunale del luogo di domicilio o residenza dell\u2019Acquirente oppure, a scelta del cliente il Tribunale di Pistoia.","_et_gb_content_width":"","_exactmetrics_skip_tracking":false,"_exactmetrics_sitenote_active":false,"_exactmetrics_sitenote_note":"","_exactmetrics_sitenote_category":0,"_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":["post-25233","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v24.6 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Terms and conditions - Hesoquadro<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/hesoquadro.it\/en\/termini-e-condizioni\/\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:title\" content=\"Terms and conditions - Hesoquadro\" \/>\n<meta name=\"twitter:description\" content=\"GENERAL CONDITIONS OF SALE DEFINITIONS The sale of products offered on the website hesoquadro.it in the section \u201cShop\u201d ( as hereinafter defined \u201cThe Website\u201d) is subject to and regulated by the following general conditions of contract ( as hereinafter defined \u201cGeneral Conditions\u201d). 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